개인정보처리방침 안내

YJ24닷컴(이하 “회사”라 합니다)은 고객님의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 안내드립니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청, 상품 주문 및 배송 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 홈페이지 회원가입 및 주문서 작성
• 게시판, 이메일, 상담 문의, 전화, 팩스
• 이벤트 응모 및 배송 요청
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

가. 서비스 제공 및 계약 이행

• 상품 주문, 결제, 배송 및 교환·반품 처리
• 콘텐츠 제공 및 서비스 이용 안내
• 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 발송
• 금융거래 본인 인증 및 결제 관련 처리

나. 회원 관리

• 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인
• 개인 식별 및 가입 의사 확인
• 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
• 연령 확인 및 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인
• 불만처리 등 민원처리 및 고지사항 전달

다. 마케팅 및 광고 활용

• 이벤트 등 광고성 정보 전달
• 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계 분석
• 고객 관심사에 따른 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 일정 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

가. 회사 내부방침에 의한 정보보유

회원 탈퇴 후에도 부정 이용의 재발 방지, 분쟁 해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조를 위하여 필요한 범위 내에서 회원 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다.

나. 관련 법령에 의한 정보 보유

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨지거나 종이 서류의 경우 별도의 서류함에 보관될 수 있습니다. 이후 내부 방침 및 관련 법령에 따른 보유기간이 경과하면 지체 없이 파기됩니다.

별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보관 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 관리합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

• 개인정보 조회 및 수정은 “회원정보수정” 메뉴를 통해 직접 처리할 수 있습니다.
• 회원탈퇴는 “회원탈퇴” 메뉴를 통해 본인 확인 절차를 거친 후 신청할 수 있습니다.
• 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 본 개인정보처리방침에 명시된 보유 및 이용기간에 따라 처리하며, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 거부

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장될 수 있습니다.

가. 쿠키의 사용 목적

• 회원과 비회원의 접속 빈도 및 방문 시간 분석
• 이용자의 관심분야 파악 및 서비스 개선
• 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악
• 맞춤형 서비스 제공 및 통계 분석

나. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

• 예: 웹 브라우저 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 설정
• 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 개인정보 접근 권한의 제한 및 관리
• 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 또는 안전한 저장
• 보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검
• 개인정보 취급자에 대한 관리 및 교육
• 개인정보 처리시스템의 접속기록 보관 및 점검

10. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 또는 담당자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

11. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과 : www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182